Fotó: nyílt forrásból
A tekintélyelvű vezetők kora, akiknek a hangja a leghangosabb volt az irodában, végre a múlté lesz
A vezetés ma már nem csak a stratégiáról, az IQ-ról vagy a bravúrról szól. Túl sokáig úgy tűnt, hogy az nyer, akinek a leghangosabb a hangja a teremben. A pszichológusok azonban megcáfolják ezt a mítoszt. A szervezetpszichológiai kutatások rámutatnak arra a tényre, hogy a valódi vezetői befolyást legpontosabban előrejelző készségek mélyen emberi jellegűek: érzelmi intelligencia, képesség, alázat és a pszichológiai biztonság megteremtésének képessége.
Ezek a tulajdonságok határozzák meg, hogy az emberek bíznak-e Önben, kihívást jelentenek-e Önnek, és végül, hogy Önért dolgoznak-e. Ezek nem „puha készségek”. Ezek a hatékonyság multiplikátorai. Három olyan tulajdonság van, amelyet a pszichológia a legszorosabban összekapcsol a vezetői sikerrel – írja a Forbes.
Érzelmi intelligencia: a képesség, amely a tehetséget munkára készteti
Az érzelmi intelligencia a hatékonyság egyik mozgatórugója – és aki rendelkezik vele, az képes felismerni, szabályozni és hatékonyan reagálni az érzelmekre, a saját és mások érzelmeire. Daniel Goleman munkája, amely segített bevezetni az érzelmi intelligenciát a vezetés tudományába, kifejti, hogy „a vezetés nem a dominanciáról szól, hanem arról a művészetről, hogy meggyőzzük az embereket, hogy egy közös cél érdekében dolgozzanak” – ez a képesség az érzelmi tudatosságban és szabályozásban gyökerezik. És a kutatások őt igazolják.
A magas fokú érzelmi intelligenciával rendelkező vezetők erősebb kapcsolatokat teremtenek, jobban kezelik a konfliktusokat, és elkötelezettebb csapatokat építenek, maguk mögött hagyva a versenytársaikat.
Alázat: a hozzájárulásra ösztönző vezetés
Vezetői körökben az alázatot évtizedek óta tévesen gyengeségnek tartják – hiába. Bradley Owens, a Buffalói Egyetem alázatos vezetést vizsgáló kutatója szerint három viselkedésmód határozza meg ezt a vezetői szupererőt: a hibák beismerése, mások erősségeinek elismerése és a tanulási képesség fenntartása. Ezek a viselkedésformák közvetlen hatással vannak a csapatok működésére.
Az Academy of Management Journal című folyóiratban megjelent tanulmány egyértelműen kimutatta, hogy az alázatos vezetők robusztus tanulási környezetet teremtenek, mert a munkatársak biztonságban érzik magukat az ötletek megosztása és a kockázatvállalás terén. Más szóval az alázat nem csökkenti a hatalmat vagy a tekintélyt. Kiterjeszti az intelligenciát a szobában. Amy Edmondson, a Harvard vezetéskutatója megjegyzi: azok a vezetők, akiknek van bátorságuk kimondani, hogy „tévedhetek”, jobb döntéseket hoznak, mert az emberek szívesebben mondják el nekik a keserű igazságot.
Pszichológiai biztonság: a bátorság kultúrája
Ha az érzelmi intelligencia szabályoz, az alázat pedig részvételre hív, akkor a pszichológiai biztonság határozza meg, hogy az emberek valóban megszólalnak-e. Az egyik legnagyobb „vörös zászló” egy vezető számára az, amikor befejezi a beszédet, és csend borítja be a termet. A legnagyobb „vörös zászló”? Amikor azok az emberek, akik korábban megszólaltak, kérdéseket tettek fel, vagy megkérdőjelezték az ötleteket, már nem teszik ezt.
Amy Edmondson, a Harvard Business School professzora a pszichológiai biztonságot úgy definiálja, mint „azt a hitet, hogy az embert nem fogják megbüntetni vagy megalázni azért, mert elmondja ötleteit, kérdéseit, aggodalmait vagy hibáit”. Más szóval, ha ez nincs jelen, az emberek hallgatnak – még akkor is, ha látják, hogy problémák közelednek. Ezért van az, hogy a nagyfokú pszichológiai biztonsággal rendelkező csapatok következetesen felülmúlják a többieket az innováció, a tanulás és a pénzügyi eredmények terén. A vezető minden nap meghatározza a „klíma hőmérsékletét” a hangnem, a kíváncsiság és azáltal, ahogyan megjelenik, amikor valaki megkérdőjelez egy ötletet.
Miért fontos ez?
A vezetés jövője nem abban rejlik, hogy ki uralja a szobát. Hanem az, hogy ki stabilizálja azt. Az érzelmi intelligenciát, alázatot és pszichológiai biztonságot ötvöző vezetők olyan környezetet teremtenek, ahol az emberek tisztábban gondolkodnak, nyíltabban kérdőjelezik meg az ötleteket, és gyorsabban oldják meg a problémákat. Más szóval, nem csak embereket menedzselnek. Felszabadítják a bennük rejlő potenciált.
Megjegyzések:
